POLIZA DE GARANTIA
Se garantiza contra defectos de material y/o producción cada uno de sus productos, cuando estos son aplicados y operados bajo las condiciones normales.
1.- PRODUCTOS
a). Cremalleras de dirección hidráulica, mecánica y electro asistida.
b). Cajas sinfín de dirección hidráulica y mecánica.
c). Bombas de dirección hidráulica y electrohidráulica.
d). Columnas de dirección electro asistida.
2.- PERIODO DE GARANTIA
La garantía se extiende por un plazo de 36 meses a partir del día que se realiza la compra, y esta pasará a criterio de validación siempre y cuando se haya registrado y se notifique de inmediato al área de atención a clientes de Whatsapp 8712515242.
Indispensable llenar los siguientes datos y registrar esta póliza escaneada o en foto vía whatsapp para iniciar su periodo de Garantia.
- Fecha, numero de compra y/o factura ___________________________________________________________
- Nombre del comprador __________________________________________________________________________
- Marca y modelo exacto de su vehículo ___________________________________________________________
3.- EXCLUSIONES
• No cubre cargos y/o gastos por mano de obra, ya que dependemos de una correcta instalación.
• Deterioros o fallas en operación que hayan sido provocadas por exposición o contacto con productos o vapores químicos de cualquier clase.
• Cuando el producto haya sido desarmado, reparado o alterado de cualquiera de sus componentes, sin autorización previa del departamento de atención a clientes, pudiendo afectar su funcionamiento.
• Si la pieza presenta rastros de agua en el interior por manejar por cuerpos de agua que rebasen la altura de las llantas
• Cuando la pieza está quebrada o dañada como resultado de un manejo inadecuado o una instalación incorrecta.
• No se aceptarán devoluciones y/o cambios de piezas con las roscas barridas.
4.- PROCEDIMIENTO DE RECLAMACION DE LA GARANTIA
Cuando un producto presente alguna falla en su funcionamiento por defectos de material y/o producción y se encuentre dentro del periodo de garantía, podrá ser reclamado de la siguiente manera:
1.- El cliente deberá comunicarse vía WhatsApp al departamento de atención a clientes para realizar la solicitud de garantía.
2.- Deberá contar con la nota de compra, factura y/o el número de la venta proporcionado por mercado libre, así como la guía de embarque con la que fue transportada la pieza.
3.- Seguir las indicaciones del departamento de atención a clientes para validar la garantía y continuar con el procedimiento según sea el caso presentado.
NOTA
- Todas las devoluciones a quedan sujetas a inspección y validación de la empresa.
- Ninguna persona, agente o representante está autorizado para proporcionar garantías o compensaciones adicionales.